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言行一致の度合いが、ビジネスでの信用度である
世の中にはアマチュアの人が多い。
スポーツの世界もビジネスの世界も同じだが、プロは非常に少ない。
スポーツで見ると、プロゴルファーになるには一次予選、二次予選、最終プロテストと非常に狭き門がある。
合格率１０％以下の狭き門をくぐり抜けて、晴れてプロ資格が与えられる。
そしてその後、２通りの道に分かれる。
プロになったが、活躍しない人と活躍する人である。
前者はプロになることが目的の人で、後者はあくまでもプロは通過点であると考える人。
この差は非常に大きい。
翻ってあなたはどうだろうか。
ビジネスの世界で胸を張って、「私はプロです！」と言えるだろうか。
スポーツの世界とは違い、ビジネスではプロとアマチュアの差が明確に分かれていない。
では、ビジネスにおいてプロとアマチュアの明確な違いは、一体何なのだろうか。
それは、”言行一致しているか否か”の違いである。
プロはいつも言ったことを忠実に守り、人を裏切るようなことはしない。
アマチュアは平気で言ったことを覆し、言い訳をつらつらと述べる。
ビジネスにおいて、言行一致の度合いが信用を生み、信頼を創っていく。
ビジネスでは信用が何よりも優先される。
なぜなら、言葉と行動が一致していない人から、モノを買いたいという人はいないからだ。
プロはいつも言行一致しているからこそ、お客様から信用があり、会社からも信頼される。
嘘つきを好きになる人がいないように、信用できる人を嫌いになる人はいない。
信用のおける人間になれば、仕事もプライベートも充実した毎日になるだろう。
なぜなら信用のおける人間に、人はメロメロになるからだ。
信用度を高めるには、社交辞令を言わないこと
言行一致の度合いを高めるには、”社交辞令を言わないこと”だ。
日頃から社交辞令を言う人は、表面的な言葉のみを放ち、行動が伴わないケースが多い。
年齢を増す毎に、その癖はベットリとあなたに付着して、ビジネスにまで影響が及ぶ。
例えば、お客様や取引先から「今度、お食事しましょう！」と誘われたら、どうだろうか。
おそらく、「はい、ぜひ行きましょう！楽しみにしています！」と、答えているだろう。
この会話に具体的な話は一切出てこない。
つまり、社交辞令には、時間や日付が明確に定められていない。
だからこそ、多くの人が心の中で体裁を保つために、「実現しないが、この場は言っておこう」と、気軽に相手に伝えてしまう。
そして、答える方も「はい！ぜひ行きましょう！」と言って、そのあと実現することはないと思っている。
これが、社会人の嘘の始まりである。
こうした嘘で塗り固めた社交辞令を連発することにより、あなたは嘘をつくことに次第に慣れてしまうのだ。
これは、仕事に限らずプライベートも嘘だらけになってしまう。
お付き合いしている人が、「結婚したい」に対して、「うん、しようね！」と期日を決めずに流してしまう。
婚約して１年以上過ぎているそのカップルは、間違いなく結婚はしないだろう。
女性が結婚を問い詰めると、男性は「仕事が軌道に乗ったらね」とかけ離れた話を繰り出してしまう。
このように、事例をあげればキリはないが、無意識に嘘をついているのである。
そんな蝕まれた思考の中では、お客様の前でも気づかぬうちに、あなたは嘘をついてしまっているはずだ。
お客様というのは不思議で、自分の嘘は気にしないが、”相手の嘘”に対しては非常に敏感に感じ取ってしまう。
つまり、あなたの社交辞令や嘘は、１００％バレているということである。
おべんちゃらは学生までにして、社会人になった今、本音で生きていこう。
本音の最大のメリットは、ノンストレスである。
窮屈な人生から、解き放たれよう。
本音で生きると、おべんちゃらな偽物たちがいなくなる
本音はとても気持ちいいものである。
例えば、先ほどの「今度、お食事しましょう！」と言われたらどう答えるか。
「今夜どうでしょうか？！」と答えてみよう。
本気で誘っていない相手は、「今夜はちょっと用事があって…」と、お茶を濁すだろう。
お茶を濁した相手は、２度とあなたに社交辞令を述べてこない。
なぜならば、おべんちゃらな相手は、本気で誘ってくるあなたを危険と判断するからである。
反対に、あなたが相手を誘うならば「今日、お食事いきましょう！」と言ってみてほしい。
相手もあなたに好感を持っているのであれば、必ず「いきましょう！」と、言うはずである。
仮にその日行けなくても、「明日はどうですか？」と、直近で別日を指定してくるだろう。
あなたが本音で生きていれば、言行一致しない人は離れていき、本気の人達があなたを取り囲むのだ。
こんなノンストレスな人生はない。
それには、まず”あなたが本音で生きる”べきである。
たった今から、言行一致を意識していこう。
ＰＳ：実直に生きると、あとから信用がついてくる
言行一致を心掛けるということは、調子の良いことを言わずに本音で生きることである。
私がいつも意識していることであり、意識し始めてから驚くほど環境が変わった。
お客様からも一瞬で信用されて、「あなたから、一生に一度のマイホームを買いたい！」と何度も言われた。
それも、”家の金額や間取りが決まる前”にである。
一生に一度の家を決めるのに、お客様とお会いしてから最低でも３か月間お打合せしていくことになる。
営業職の中で最も会う頻度が多い住宅営業こそ、言行一致度が高くないとご契約など結ぶことなどできない。
なぜなら、ご契約してから３０年以上お付き合いすることになるからだ。
つまり、約束が守れない人間と３０年間付き合いなどしたくない、とお客様は思うのである。
お客様も本気の目で、”この営業マンは信用のおける人なのか”と、観察してくる。
その信用をおけるか否かの基準が、”言動と行動が一致しているか”なのである。
まずは小さなことからでいいと思う。
自分に嘘をつかずに、実直に生きると信用はあとからついてくる。
信用持ちがプロである。
今から、あなたもプロを目指そう。
