「納得いかないので返金してください」と理不尽なクレーム。 「営業担当者、今すぐ変えてください」と担当者チェンジのクレーム。 「こちらの条件を飲まないのなら入金しない」とヤクザみたいなクレーム。 お客...

電話営業でトップ成績を収めた私が「この断り方だと諦めざる負えない」と撃退されたフレーズをご紹介していく。 時間を気にせずかかってくる迷惑な営業電話を一撃でノックアウトする術を知っている。 この技術は...

営業心理学を知るだけで生涯年収1億円以上を達成できる。 営業心理学を若いうちに知れば知るほど生涯年収は増えていく。 学歴は関係なく、偏差値35の専門卒の営業マンでさえ年収1,000万円を軽く突破する...

「営業はセンスが9割だ！」と叩き込まれていた新人時代。 8年間営業に従事し、最年少会社役員まで上り詰めて確信したが「やはり営業はセンス」である。 だが10年単位でトップ営業マンで活躍する人たちは「セ...

営業の仕事と言えば額から汗をダラダラと流しながら、一生懸命外回り営業をしているイメージがある。 これは半分正解で半分不正解である。 本当に外回りで抜群に成績を挙げている営業マンに必死さは1%もない。...

そもそも営業は体育会系が売れるのだろうか。 大人しい性格の人は向いていない職業なのだろうか。 体育会系と営業成績の因果関係は「1%も関係ない」と言い切れる。 なぜなら体育会系が売れると言っている人...

これまで8年間でテレアポ営業、不動産営業、建築営業を通じて3,000人を超える営業マンと会ってきた。 彼らは、明確に「売れる営業マン」と「売れない営業マン」に分かれていた。 面白いことに一時的に評価さ...

「どうしたらアポ取り成功できますか？」 「営業のアポ取りのコツは何ですか？」 そんな質問が、本当に多く寄せられる。 確かに颯爽とアポ取りをするトップ営業はカッコイイ。 誰もが憧れる。だがアポ取りのテク...

あなたの営業アプローチは正しいだろうか。 そもそも営業のアプローチが正しいか否かの基準を知っているだろうか。 どんな営業アプローチを考えて実践しても、脈アリ・ナシの分別ができなければ改善することはで...

「なぜあの人は涼しい顔をして売上を挙げ続けるられるのか」 これまで数多くの長期的なトップ営業と対話をしてきたが、上位2割に入れない人たちと決定的な違いがあった。 それは前者が営業の基本姿勢を崩さずに...