営業心理術

売れるホステスは巧みな会話術を使い、お客様を楽しませる。 これがホステスの最大の仕事である。 つまり一流のホステスは、会話力だけでお客様に『会いたい！』と思わせるのだ。 お客様が本当のお酒好きなら...

売れっ子営業マンと売れない営業マンの違いは何だろうか。 古今東西、その答えを人類は探し求めていた。やっとその答えが見つかった。 売れっ子営業マンは、お客様との「雑談術」が卓越していたのだ。 多くの...

群を抜いて売れる営業はマインドマップを上手に使いこなしている。 私もマインドマップのおかげで、お客様とより良い関係性を築くキッカケになった。 当時、お客様が話す話題に追いついていけず、いつもヘンテコ...

なぜ「雑談ができない営業」でトップ営業マンに上り詰めることができたのか。 結論から申し上げると、そもそもトップ営業マンに雑談はいらないのだ。 なぜならお客様はあなたの雑談を聞くより、”自分の雑談を聞...

「なぜあの営業マンは売れるのだろう」 「どうしていとも簡単に契約が取れるのだろう」 同じ人間なのにそこまで差があるとは思えない。 では一体その差はどこから発生しているのだろうか。 売れる営業マンと...

「賃貸営業は簡単だと思っていたのに売れない」 「同じ物件を扱うから、他の不動産会社と差別化できない」 このような声が非常に多い。 その答えをネットで探そうとしても『実際に賃貸営業を経験した営業マンが...

好きな人との雑談は盛り上がるが、自分と違う価値観を持つ人とは雑談が合わない。 あなたの営業トークを炸裂する前に、雑談で失敗してクロージングすら出来ないことはないだろうか。 （あの人とは仲良く話せるん...

「なぜあの営業マンは初対面のお客様と一瞬で仲良くなれるのだろう」 いつもトップ営業マンが初対面の顧客と挨拶を交わすと場の雰囲気が明るくなる。 とても不思議に思っていた。 相手がどんな話が好きかも分か...

トップ営業マンがお客様から信頼関係を勝ち取る姿を見ていて、不思議に思っていた。 「なぜ自分と同じ商品を扱い、同じ商品の説明をしているのに信頼関係が築けないのか」 売れている営業マンは、特殊な営業をして...

営業マンがクロージングを終えた後、契約書にハンコを押す寸前に言われたらどうするだろうか？ 「やっぱり300万円値引きして欲しい」 実際に顧客から言われた言葉である。 あなたは毅然とした態度で対応でき...