営業心理術

「営業で契約の話を切り出す時に、変なプレッシャーを感じてしまう。」 「お客様の数も、商談の数も多いのに、営業成績はアップしない。」 このように思っている人はいないだろうか。 私も貴方と同じような時...

お客様との商談は営業の醍醐味であり、契約を結ぶことが営業の仕事である。 ではどうやって契約を結ぶことができるのか。 それは営業マンが顧客に対して思い通りに商談を運ぶことが出来さえすれば、契約を取ること...

この章で得られる２つのこと。 ・代表的な３つの断り文句を切り返しトークで克服。 ・卑しい発言にも”瞬時に切り返しトーク”が出来るようになる。 営業が顧客に対して営業トークをしている際に必ずと言ってい...

営業クレームは誰でも起こりえることである。 ただ”クレームを苦情として辛いと捉えるか、困っている人のご相談として捉えるか”はあなた次第である。 だが現実に困っている人の相談ゴトとして捉えても、クレーム...

営業マンがプレゼンのコツを知っているのと知らないのとでは”埋めがたい差”がある。営業であれば取り扱う商品に関わらず、プレゼンは必要不可欠である。 プレゼンの質が顧客や取引先の成約の有無を決めると言って...

営業マンのあなたは顧客から契約のＹｅｓを勝ち取りたいですよね？ 今、心の中で「うん」と言わなかっただろうか。 これがＹｅｓを顧客から取る”営業のＹｅｓ誘導法”である。 本章では思わず「Yes！」と...

売れない営業は雑談が苦手な傾向がある。売れる営業は雑談が上手な傾向がある。 だが例外が存在する。 『雑談が苦手だが、売れ続けている営業マンが世の中には存在する』のである。 私は雑談が苦手だが、60ヵ...

「社内営業もっとしなきゃダメだよ」と注意された（男性/28歳/建築営業） 社内営業とは”付き合い残業や飲みニケーション”のことで参加しないと怒られる（男性/42歳/不動産営業） 昔から言われている...

飛び込み営業って本当に意味があるのでしょうか？（男性/３４歳/不動産会社) 飛び込み営業の必要性が感じられないのは、訪問を断られ続けているからです。売れる営業マンは断られない工夫をしています。その工夫...

どのタイミングでトークを切り出したら良いか、分からない（男性/３０歳/不動産営業） 相手と話している中でトークを切り出すタイミングが３つあります。 ■資料に目を落とした瞬間 ■会話と会話の隙間 ■話の...